Politique de remboursement

🔁 Politique de Retour & Remboursement – Swank Paris

Chez Univers du Foot, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner facilement dans les délais indiqués ci-dessous.

📦 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

📋 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

L’article doit être neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine.
Les étiquettes doivent être intactes.
Les produits personnalisés (flocage nom/numéro) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

💸 Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté :

Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

🔄 Échange

Vous souhaitez une autre taille ou un autre produit ?

Indiquez-le dans votre demande de retour et nous procéderons à l’échange selon les disponibilités.

✉️ Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à swankparis@gmail.com avec votre numéro de commande.
Nous vous enverrons les instructions et l’étiquette de retour si applicable.
Emballez soigneusement votre article et déposez-le en point relais ou bureau de poste.